Ihre Privatsphäre ist für uns von entscheidender Bedeutung. Bei Softry OÜ haben wir ein paar grundlegende Prinzipien:
Wir gehen sorgsam mit den persönlichen Daten um, die wir von Ihnen erfragen, und mit den persönlichen Daten, die wir im Rahmen unserer Dienste über Sie sammeln.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir einen Grund haben, sie aufzubewahren.
Wir bemühen uns um vollständige Transparenz darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und weitergeben.
Nachfolgend finden Sie unsere Datenschutzrichtlinie, die diese Grundsätze enthält und verdeutlicht.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Informationen, die wir über Sie sammeln, wenn Sie die Webseite nutzen:
Unsere Webseiten (www.softry.io, www.pollforall.com);
Unsere mobilen Anwendungen (Poll For All mobile App für Android und iOS);
Unsere anderen Produkte, Dienstleistungen und Funktionen von Softry OÜ, die auf oder über unsere Webseiten oder mobilen Anwendungen verfügbar sind (z. B. share.pollforall.com); und
Webseiten anderer Benutzer, die unsere Dienste nutzen, während Sie in Ihrem Konto bei uns angemeldet sind.
In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir unsere Webseiten, mobilen Anwendungen und andere Produkte und Dienstleistungen zusammenfassend als "Dienste". Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, welches Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist, lesen Sie bitte den Abschnitt unten über die kontrollierenden und die verantwortlichen Unternehmen. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie nicht für unsere Produkte oder Dienstleistungen gilt, die eine eigene Datenschutzrichtlinie haben. Im Folgenden erläutern wir, wie wir Informationen über Sie sammeln, verwenden und weitergeben, sowie die Möglichkeiten, die Sie in Bezug auf diese Informationen haben.
Wir sammeln nur dann Informationen über Sie, wenn wir einen Grund dafür haben - zum Beispiel, um unsere Dienste bereitzustellen, um mit dir zu kommunizieren oder um unsere Dienste zu verbessern. Wir sammeln Informationen auf drei Arten: Wenn Sie uns Informationen zur Verfügung stellen automatisch durch den Betrieb unserer Dienste und aus externen Quellen. Lassen Sie uns die Informationen, die wir sammeln, näher betrachten.
Es ist wahrscheinlich keine Überraschung, dass wir Informationen sammeln, die Sie uns zur Verfügung stellen. Der Umfang und die Art der Informationen hängt vom Kontext ab und davon, wie wir die Informationen verwenden. Hier sind einige Beispiele:
Grundlegende Kontoinformationen: Wir bitten Sie um grundlegende Informationen, um Ihr Konto einzurichten. Beispielsweise benötigen wir von Personen, die sich für ein Poll For All-Konto anmelden, eine E-Mail-Adresse sowie einen Benutzernamen oder einen Namen - und das war's.
Öffentliche Profilinformationen: Wenn Sie ein Konto bei uns haben, erfassen wir die Informationen, die Sie für Ihr öffentliches Profil angeben. Wenn Sie zum Beispiel ein Konto bei Poll For All haben, ist Ihr Benutzername Teil dieses öffentlichen Profils, zusammen mit allen anderen Informationen, die Sie in Ihrem öffentlichen Profil angeben, wie zum Beispiel ein Foto. Die Informationen in Ihrem öffentlichen Profil sind genau so öffentlich, also bedenken Sie das bitte, wenn Sie entscheiden, welche Informationen Sie angeben möchten.
Transaktions- und Abrechnungsinformationen: Wenn Sie etwas bei uns kaufen - ein Abonnement für Poll For All - geben Sie zusätzliche persönliche Daten und Zahlungsinformationen an, die für die Abwicklung der Transaktion und Ihrer Zahlung erforderlich sind, z. B. Ihren Namen, Kreditkarteninformationen und Kontaktinformationen.
Inhaltliche Informationen: Je nach den von Ihnen genutzten Diensten können Sie uns auch Informationen über Sie in Entwürfen und veröffentlichten Inhalten zur Verfügung stellen. Wenn Sie beispielsweise eine Umfrage erstellen, die biografische Informationen über Sie enthält, verfügen wir über diese Informationen, ebenso wie jeder, der Zugang zum Internet hat, wenn Sie die Umfrage öffentlich veröffentlichen möchten. Das mag für Sie offensichtlich sein... aber nicht für jeden!
Kommunikation mit uns (Hi There!): Sie können uns auch Informationen zur Verfügung stellen, wenn Sie auf Umfragen antworten, mit uns über eine Supportanfrage kommunizieren, eine Frage in unseren öffentlichen Foren stellen oder sich für einen Newsletter anmelden. Wenn Sie mit uns über ein Formular, per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise kommunizieren, speichern wir eine Kopie unserer Kommunikation (einschließlich der Aufzeichnungen von Anrufen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist).
Wir sammeln auch einige Informationen automatisch:
Protokollierte Informationen: Wie die meisten Anbieter von Online-Diensten erfassen wir Informationen, die Webbrowser, Mobilgeräte und Server üblicherweise zur Verfügung stellen, z. B. den Browsertyp, die IP-Adresse, eindeutige Gerätekennungen, die bevorzugte Sprache, die verweisende Webseite, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, das Betriebssystem und Informationen über das Mobilfunknetz. Wir erfassen Protokolldaten, wenn Sie unsere Dienste nutzen - zum Beispiel, wenn Sie Ihre Umfrage erstellen oder Änderungen daran vornehmen.
Informationen über die Nutzung: Wir sammeln Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste. Zum Beispiel sammeln wir Informationen über die Aktionen, die Benutzer in unseren mobilen und Web-Anwendungen durchführen. Wir erfassen auch Informationen darüber, was passiert, wenn Sie unsere Dienste nutzen (z. B. Seitenaufrufe, Suche nach Support-Dokumenten, in den mobilen Anwendungen von Poll For All aktivierte Einstellungen), sowie Informationen über Ihr Gerät (z. B. Bildschirmgröße, Name des Mobilfunknetzes und Hersteller des mobilen Geräts). Wir verwenden diese Informationen beispielsweise, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen und um Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie Menschen unsere Dienste nutzen, damit wir unsere Dienste verbessern können.
Standort-Informationen: Wir können den ungefähren Standort Ihres Geräts anhand Ihrer IP-Adresse bestimmen. Wir erfassen und verwenden diese Informationen, um beispielsweise zu berechnen, wie viele Personen unsere Dienste aus bestimmten geografischen Regionen besuchen.
Gespeicherte Informationen: Wir können über unsere mobilen Anwendungen auf Informationen zugreifen, die auf Ihrem mobilen Gerät gespeichert sind. Wir greifen auf diese gespeicherten Informationen über die Berechtigungen des Betriebssystems Ihres Geräts zu. Wenn Sie uns beispielsweise die Erlaubnis erteilen, auf die Fotos in der Kamerarolle Ihres Mobilgerätes zuzugreifen, können unsere Dienste auf die auf Ihrem Gerät gespeicherten Fotos zugreifen, wenn Sie ein Foto zu Ihrer Umfrage hochladen.
Informationen aus Cookies und anderen Technologien: Ein Cookie ist eine Zeichenkette von Informationen, die eine Webseite auf dem Computer eines Besuchers speichert und die der Browser des Besuchers jedes Mal an die Webseite weitergibt, wenn der Besucher zurückkehrt. Pixel Tags (auch Web Beacons genannt) sind kleine Codeblöcke, die auf Webseiten und in E-Mails platziert werden. Softry OÜ verwendet Cookies und andere Technologien wie Pixel-Tags, um Besucher, Nutzung und Zugriffspräferenzen für unsere Dienste zu identifizieren und zu verfolgen sowie die Effektivität von E-Mail-Kampagnen zu verfolgen und zu verstehen und um gezielte Werbung zu liefern.
Wir können auch Informationen über Sie aus anderen Quellen erhalten. Wenn Sie beispielsweise Ihr Poll For All-Konto über einen anderen Dienst (wie Google oder Facebook) erstellen oder sich dort anmelden, erhalten wir Informationen von diesem Dienst (wie Ihren Benutzernamen und grundlegende Profilinformationen) über die von diesem Dienst verwendeten Autorisierungsverfahren. Welche Informationen wir erhalten, hängt davon ab, welche Dienste Sie autorisieren und welche Optionen verfügbar sind. Wir können auch Informationen, wie z. B. eine Postanschrift, von Diensten Dritter über Personen erhalten, die noch nicht unsere Nutzer sind (...aber wir hoffen, dass sie es werden!), die wir z. B. für Marketing- und Werbezwecke wie Postkarten und andere Mailings zur Werbung für unsere Dienste verwenden können.
Wir verwenden Informationen über Sie wie oben erwähnt und für die unten aufgeführten Zwecke:
Um unsere Dienste bereitzustellen - z. B. um Ihr Konto einzurichten und zu pflegen, Ihre Umfragen und Umfragelisten zu verwalten, Ihre Umfragen zu sichern und wiederherzustellen, Ihnen unsere kostenpflichtigen Dienste in Rechnung zu stellen;
Um unsere Dienste weiterzuentwickeln und zu verbessern - z. B. durch Hinzufügen neuer Funktionen, von denen wir glauben, dass sie unseren Nutzern gefallen werden oder die ihnen helfen, ihre Umfragen effizienter zu erstellen und zu verwalten;
Um Trends zu überwachen und zu analysieren und um besser zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Diensten interagieren, was uns hilft, unsere Dienste zu verbessern und sie einfacher zu machen;
Um die Effektivität unserer Werbung zu messen, zu bewerten und zu verbessern und um ein besseres Verständnis der Benutzerbindung und -fluktuation zu erlangen - zum Beispiel können wir analysieren, wie viele Personen nach dem Erhalt einer Werbebotschaft ein kostenpflichtiges Abonnement erworben haben oder welche Funktionen von denjenigen genutzt werden, die unsere Dienste nach einer bestimmten Zeitspanne weiterhin nutzen;
Zur Überwachung und Verhinderung von Problemen mit unseren Diensten, zum Schutz der Sicherheit unserer Dienste, zur Aufdeckung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen und anderer illegaler Aktivitäten, zur Bekämpfung von Spam und zum Schutz der Rechte und des Eigentums von Softry OÜ und anderen, was dazu führen kann, dass wir eine Transaktion oder die Nutzung unserer Dienste ablehnen;
Um mit Ihnen zu kommunizieren, z. B. per E-Mail, über Angebote und Aktionen von Softry OÜ und anderen Unternehmen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind, um Ihr Feedback einzuholen oder um Sie über Softry OÜ und unsere Produkte auf dem Laufenden zu halten (die Sie jederzeit abbestellen können); und
Um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten zu personalisieren, um Inhaltsempfehlungen zu geben, um unsere Marketingbotschaften an Gruppen von Nutzern zu richten (z. B. an diejenigen, die einen bestimmten Tarif bei uns haben oder unsere Dienste seit einer bestimmten Zeit nutzen) und um relevante Werbung zu schalten.
Ein Hinweis für diejenigen, die in der Europäischen Union leben, über unsere rechtlichen Gründe für die Verarbeitung von Informationen über Sie gemäß den EU-Datenschutz Gesetzen: Unsere Verwendung Ihrer Informationen basiert auf den folgenden Gründen: (1) Die Nutzung ist notwendig, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber gemäß den geltenden Nutzungsbedingungen oder anderen Vereinbarungen mit Ihnen zu erfüllen, oder sie ist notwendig, um Ihr Konto zu verwalten - zum Beispiel, um Ihnen den Zugriff auf unsere Webseite auf Ihrem Gerät zu ermöglichen oder Ihnen einen kostenpflichtigen Tarif in Rechnung zu stellen; oder (2) die Nutzung ist notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen; oder (3) die Nutzung ist notwendig, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen; oder (4) wir haben ein berechtigtes Interesse an der Nutzung Ihrer Informationen - zum Beispiel, um unsere Dienste bereitzustellen und zu aktualisieren; um unsere Dienste zu verbessern, damit wir Ihnen ein noch besseres Nutzererlebnis bieten können; um unsere Dienste zu sichern; um mit Ihnen zu kommunizieren; um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen, zu beurteilen und zu verbessern; um unsere Nutzerbindung und -fluktuation zu verstehen; um etwaige Probleme mit unseren Diensten zu überwachen und zu verhindern; und um Ihr Nutzererlebnis zu personalisieren; oder (5) Sie haben uns Ihr Einverständnis gegeben - zum Beispiel bevor wir bestimmte Cookies auf Ihrem Gerät platzieren und später darauf zugreifen und sie analysieren.
Wir verkaufen die persönlichen Daten unserer Nutzer nicht. Wir geben Informationen über Sie nur unter den unten genannten Umständen und unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen für Ihre Privatsphäre weiter:
Tochtergesellschaften, Mitarbeiter und unabhängige Auftragnehmer: Wir können Informationen über Sie an unsere Tochtergesellschaften, unsere Mitarbeiter und Personen, die unsere unabhängigen Auftragnehmer sind, weitergeben, die diese Informationen benötigen, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienste zu unterstützen oder die Informationen in unserem Namen zu verarbeiten. Wir verlangen von unseren Tochtergesellschaften, Mitarbeitern und unabhängigen Auftragnehmern, dass sie diese Datenschutzrichtlinie für personenbezogene Daten, die wir an sie weitergeben, befolgen.
Drittanbieter: Wir können Informationen über Sie an Drittanbieter weitergeben, die Informationen über Sie benötigen, um ihre Dienste für uns zu erbringen oder ihre Dienste für Sie bereitzustellen. Zu dieser Gruppe gehören Anbieter, die uns dabei helfen, Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen (z. B. Zahlungsdienstleister, die Ihre Kredit- und Debitkarten Daten verarbeiten, Dienste zur Betrugsprävention, die es uns ermöglichen, betrügerische Zahlungstransaktionen zu analysieren, Post- und E-Mail-Zustelldienste, die uns helfen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben, Kunden-Chat- und E-Mail-Supportdienste, die uns helfen, mit Ihnen zu kommunizieren, solche, die uns bei unseren Marketingbemühungen unterstützen (z.B. durch die Bereitstellung von Tools zur Identifizierung einer bestimmten Marketing-Zielgruppe oder zur Verbesserung unserer Marketing-Kampagnen), Unternehmen, die uns helfen, unsere Dienste zu verstehen und zu verbessern (z. B. Anbieter von Analyse-Diensten), und Unternehmen, die Produkte auf unseren Webseiten zur Verfügung stellen, die möglicherweise Informationen über Sie benötigen, um Ihnen z. B. technische oder andere Support-Dienste anbieten zu können. Wir verlangen von den Anbietern, dass sie sich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichten, damit wir Informationen mit ihnen teilen können.
Rechtliche und regulatorische Anforderungen: Wir können Informationen über Sie als Reaktion auf eine Vorladung, einen Gerichtsbeschluss oder eine andere behördliche Anfrage weitergeben.
Zum Schutz von Rechten, Eigentum und anderen: Wir können Informationen über Sie offenlegen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um das Eigentum oder die Rechte von Softry OÜ, von Dritten oder der Allgemeinheit zu schützen. Wenn wir beispielsweise in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine unmittelbare Gefahr des Todes oder einer schweren Körperverletzung besteht, können wir Informationen in Bezug auf den Notfall unverzüglich offenlegen.
Geschäftsübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, dem Verkauf von Firmenvermögen oder der Übernahme unseres gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens durch ein anderes Unternehmen oder in dem unwahrscheinlichen Fall, dass Softry OÜ in Konkurs geht, würden Benutzerinformationen wahrscheinlich zu den Vermögenswerten gehören, die von einem Dritten übertragen oder erworben werden. Sollte eines dieser Ereignisse eintreten, würde diese Datenschutzrichtlinie weiterhin für Ihre Daten gelten und die Partei, die Ihre Daten erhält, kann Ihre Daten weiterhin nutzen, jedoch nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie.
Mit Ihrem Einverständnis: Wir können Informationen mit Ihrer Zustimmung oder auf Ihre Anweisung hin weitergeben und offenlegen. Zum Beispiel können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, die Sie dazu ermächtigt haben, wie z. B. die Dienste der sozialen Medien.
Zusammengefasste oder de-identifizierte Informationen: Wir können Informationen weitergeben, die zusammengefasst oder in angemessener Weise de-identifiziert wurden, so dass die Informationen nicht verwendet werden können, um Sie zu identifizieren. So können wir beispielsweise zusammengefasste Statistiken über die Nutzung unserer Dienste veröffentlichen und eine gehashte Version Ihrer E-Mail-Adresse weitergeben, um maßgeschneiderte Werbekampagnen auf anderen Plattformen zu ermöglichen.
Veröffentlichte Support-Anfragen: Wenn Sie uns eine Anfrage senden (z. B. über eine Support-E-Mail oder einen unserer Feedback-Mechanismen), behalten wir uns das Recht vor, diese Anfrage zu veröffentlichen, um uns bei der Klärung oder Beantwortung Ihrer Anfrage oder bei der Unterstützung anderer Nutzer zu helfen.
Informationen, die Sie öffentlich machen, werden - Sie ahnen es - öffentlich bekannt gegeben. Das bedeutet natürlich, dass Informationen wie Ihr öffentliches Profil, Umfragen und andere Inhalte, die Sie veröffentlichen, für andere zugänglich sind. Öffentliche Informationen können auch von Suchmaschinen indexiert oder von Dritten verwendet werden. Bitte bedenken Sie dies alles, wenn Sie entscheiden, was Sie veröffentlichen möchten.
In der Regel löschen wir Informationen über Sie, wenn wir sie für die Zwecke, für die wir sie sammeln und verwenden - die im obigen Abschnitt über die Art und Weise und den Zweck der Verwendung von Informationen beschrieben sind -, nicht mehr benötigen und wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, sie weiterhin aufzubewahren. Zum Beispiel, speichern wir die Webserver-Protokolle, die Informationen über einen Besucher einer der Webseiten von Softry OÜ aufzeichnen, wie die IP-Adresse des Besuchers, den Browsertyp und das Betriebssystem, für etwa 30 Tage. Wir bewahren die Protokolle für diesen Zeitraum auf, um u. a. den Verkehr auf den Webseiten von Softry OÜ zu analysieren und Probleme zu untersuchen, wenn auf einer unserer Webseiten etwas schief läuft. Nach Ablauf der dreißig Tage können die gelöschten Inhalte in unseren Backups und Caches verbleiben, bis sie gelöscht werden.
Auch wenn kein Online-Dienst zu 100 % sicher ist, bemühen wir uns sehr, Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen, und ergreifen angemessene Maßnahmen, um dies zu tun, wie z. B. die Überwachung unserer Dienste auf mögliche Schwachstellen und Angriffe.
Sie haben mehrere Möglichkeiten, wenn es um Informationen über Sie geht:
Beschränken Sie den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Mobilgerät: Das Betriebssystem Ihres Mobilgerätes sollte Ihnen die Möglichkeit bieten, die Erfassung von gespeicherten Informationen oder Standortinformationen über unsere mobilen Apps zu unterbinden. Wenn Sie dies tun, können Sie möglicherweise bestimmte Funktionen nicht nutzen (wie z. B. das Hinzufügen eines Standorts zu einem Foto).
Abmeldung von Marketing-Mitteilungen: Sie können den Erhalt von Werbemitteilungen von uns ablehnen. Befolgen Sie einfach die Anweisungen in diesen Mitteilungen oder teilen Sie uns dies mit. Wenn Sie sich von Werbemitteilungen abmelden, können wir Ihnen weiterhin andere Mitteilungen schicken, z. B. über Ihr Konto und rechtliche Hinweise.
Stellen Sie Ihren Browser so ein, dass er Cookies ablehnt: Zurzeit reagiert Softry OÜ nicht auf "Do not track"-Signale in allen unseren Diensten. Sie können jedoch in der Regel Ihren Browser so einstellen, dass er Browser-Cookies entfernt oder ablehnt, bevor Sie die Webseiten von Softry OÜ nutzen. Dies hat jedoch den Nachteil, dass bestimmte Funktionen der Webseiten von Softry OÜ ohne die Hilfe von Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.
Schließen Sie Ihr Konto: Auch wenn wir es sehr bedauern würden, Sie gehen zu sehen, können Sie Ihr Konto schließen, wenn Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Bitte denken Sie daran, dass wir Ihre Daten auch nach der Schließung Ihres Kontos aufbewahren können, wie oben unter "Wie lange wir Daten aufbewahren" beschrieben - zum Beispiel, wenn diese Daten vernünftigerweise benötigt werden, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (oder unsere Einhaltung nachzuweisen), wie z. B. Anfragen von Strafverfolgungsbehörden, oder wenn sie vernünftigerweise für unsere legitimen Geschäftsinteressen benötigt werden.
Wenn Sie sich in bestimmten Ländern befinden, einschließlich der Länder, die in den Anwendungsbereich der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (auch bekannt als GDPR) fallen, geben Ihnen die Datenschutzgesetze Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen, einschließlich der Rechte auf:
Zugang zu Ihren persönlichen Daten beantragen;
Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
Widerspruch gegen die Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen;
zu verlangen, dass wir die Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken;
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