Votre vie privée est d'une importance capitale pour nous. Chez Softry OÜ, nous avons quelques principes fondamentaux :
Nous sommes attentifs aux informations personnelles que nous vous demandons de fournir et aux informations personnelles que nous recueillons à votre sujet dans le cadre de nos services.
Nous ne conservons les informations personnelles qu'aussi longtemps que nous avons une raison de les garder.
Nous visons une transparence totale sur la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles.
Vous trouverez ci-dessous notre politique de confidentialité, qui reprend et clarifie ces principes.
Cette politique de confidentialité s'applique aux informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez :
Nos sites web (www.softry.io, www.pollforall.com) ;
Nos applications mobiles (application mobile Poll For All pour Android et iOS) ;
Nos autres produits, services et fonctionnalités de Softry OÜ qui sont disponibles sur ou via nos sites Web ou applications mobiles (par exemple, share.pollforall.com) ; et
Les sites web d'autres utilisateurs de nos services, lorsque vous êtes connecté à votre compte chez nous.
Tout au long de la présente politique de confidentialité, nous ferons référence à nos sites Web, applications mobiles et autres produits et services en les désignant collectivement par le terme " Services ". Et si vous souhaitez en savoir plus sur la société qui est le contrôleur des informations vous concernant, consultez la section ci-dessous sur les contrôleurs et les sociétés responsables. Veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s'applique à aucun de nos produits ou services ayant une politique de confidentialité distincte. Nous expliquons ci-dessous comment nous collectons, utilisons et partageons les informations vous concernant, ainsi que les choix qui s'offrent à vous concernant ces informations.
Nous ne recueillons des informations vous concernant que si nous avons une raison de le faire - par exemple, pour fournir nos services, pour communiquer avec vous ou pour améliorer nos services. Nous recueillons des informations de trois manières : si et quand vous nous les fournissez, automatiquement par le biais de nos services et à partir de sources extérieures. Passons en revue les informations que nous recueillons.
Il n'est probablement pas surprenant que nous recueillions les informations que vous nous fournissez. La quantité et le type d'informations dépendent du contexte et de l'utilisation que nous en faisons. En voici quelques exemples :
Informations de base sur le compte : Nous vous demandons des informations de base afin de configurer votre compte. Par exemple, nous demandons aux personnes qui s'inscrivent à un compte Poll For All de fournir une adresse électronique ainsi qu'un nom d'utilisateur ou un nom - et c'est tout.
Informations sur le profil public : Si vous avez un compte chez nous, nous recueillons les informations que vous fournissez pour votre profil public. Par exemple, si vous disposez d'un compte Poll For All, votre nom d'utilisateur fait partie de ce profil public, de même que toute autre information que vous y ajoutez, telle qu'une photo. Les informations de votre profil public sont donc publiques. Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous décidez des informations que vous souhaitez inclure.
Informations relatives aux transactions et à la facturation : Si vous nous achetez quelque chose - un abonnement à un plan Poll For All, vous fournirez des informations personnelles et de paiement supplémentaires qui sont nécessaires pour traiter la transaction et votre paiement, telles que votre nom, les informations relatives à votre carte de crédit et vos coordonnées.
Informations sur le contenu : Selon les Services que vous utilisez, vous pouvez également nous fournir des informations vous concernant dans des ébauches et des contenus publiés. Par exemple, si vous créez un sondage comprenant des informations biographiques vous concernant, nous disposerons de ces informations, ainsi que toute personne ayant accès à l'Internet si vous choisissez de publier le sondage. Cela peut vous sembler évident... mais ce n'est pas le cas pour tout le monde !
Communications avec nous (Salut !) : Vous pouvez également nous fournir des informations lorsque vous répondez à des sondages, communiquez avec nous au sujet d'une question d'assistance, posez une question dans nos forums publics ou vous inscrivez à une newsletter. Lorsque vous communiquez avec nous par le biais d'un formulaire, d'un courrier électronique, d'un téléphone ou d'un autre moyen, nous conservons une copie de nos communications (y compris les enregistrements d'appels, comme le permet la loi applicable).
Nous recueillons également certaines informations de manière automatique :
Informations de journal : Comme la plupart des fournisseurs de services en ligne, nous recueillons des informations que les navigateurs Web, les appareils mobiles et les serveurs mettent généralement à disposition, telles que le type de navigateur, l'adresse IP, les identifiants uniques des appareils, les préférences linguistiques, le site de référence, la date et l'heure d'accès, le système d'exploitation et les informations sur le réseau mobile. Nous recueillons des informations de journal lorsque vous utilisez nos services - par exemple, lorsque vous créez ou modifiez votre sondage.
Informations sur l'utilisation : Nous recueillons des informations sur votre utilisation de nos services. Par exemple, nous recueillons des informations sur les actions que les utilisateurs effectuent dans nos applications mobiles et web. Nous recueillons également des informations sur ce qui se passe lorsque vous utilisez nos services (par exemple, les pages consultées, les recherches dans les documents d'assistance, les préférences activées dans les applications mobiles de Poll For All) ainsi que des informations sur votre appareil (par exemple, la taille de l'écran, le nom du réseau cellulaire et le fabricant de l'appareil mobile). Nous utilisons ces informations pour, par exemple, vous fournir nos Services, ainsi que pour obtenir des informations sur la façon dont les gens utilisent nos Services, afin d'améliorer nos Services.
Informations de localisation : Nous pouvons déterminer la localisation approximative de votre appareil à partir de votre adresse IP. Nous recueillons et utilisons ces informations pour, par exemple, calculer le nombre de personnes qui visitent nos Services depuis certaines régions géographiques.
Informations stockées : Nous pouvons accéder aux informations stockées sur votre appareil mobile via nos applications mobiles. Nous accédons à ces informations stockées par le biais des autorisations du système d'exploitation de votre appareil. Par exemple, si vous nous donnez l'autorisation d'accéder aux photos du rouleau d'appareil photo de votre appareil mobile, nos services peuvent accéder aux photos stockées sur votre appareil lorsque vous téléchargez une photo sur votre sondage.
Informations provenant des cookies et autres technologies : Un cookie est une chaîne d'informations qu'un site Web stocke sur l'ordinateur d'un visiteur et que le navigateur du visiteur fournit au site Web chaque fois que le visiteur revient. Softry OÜ utilise des cookies et d'autres technologies telles que les balises pixel pour nous aider à identifier et à suivre les visiteurs, l'utilisation et les préférences d'accès à nos services, ainsi qu'à suivre et comprendre l'efficacité des campagnes de courrier électronique et à fournir des publicités ciblées.
Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant à partir d'autres sources. Par exemple, si vous créez ou connectez votre compte Poll For All par le biais d'un autre service (comme Google ou Facebook), nous recevrons des informations de ce service (comme votre nom d'utilisateur, les informations de base de votre profil) via les procédures d'autorisation utilisées par ce service. Les informations que nous recevons dépendent des services que vous autorisez et des options disponibles. Nous pouvons également recevoir des informations, telles qu'une adresse postale, de la part de services tiers sur des personnes qui ne sont pas encore nos utilisateurs (...mais qui, nous l'espérons, le deviendront !), que nous pouvons utiliser, par exemple, à des fins de marketing et de publicité, comme des cartes postales et autres envois publicitaires pour nos services.
Nous utilisons les informations vous concernant comme mentionné ci-dessus et aux fins énumérées ci-dessous :
Pour fournir nos services - par exemple, pour configurer et gérer votre compte, maintenir vos sondages et vos listes de sondages, sauvegarder et restaurer vos sondages, vous facturer l'un de nos services payants ;
Pour développer et améliorer nos services - par exemple en ajoutant de nouvelles fonctionnalités que nous pensons que nos utilisateurs apprécieront ou qui les aideront à créer et à gérer leurs sondages plus efficacement ;
Pour suivre et analyser les tendances et mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services, ce qui nous aide à améliorer nos services et à les rendre plus faciles à utiliser ;
Pour mesurer, jauger et améliorer l'efficacité de notre publicité, et mieux comprendre la rétention et l'attrition des utilisateurs - par exemple, nous pouvons analyser combien de personnes ont acheté un plan payant après avoir reçu un message marketing ou les fonctions utilisées par ceux qui continuent à utiliser nos services après un certain temps ;
Pour surveiller et prévenir tout problème lié à nos services, protéger la sécurité de nos services, détecter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, lutter contre le spam, et protéger les droits et la propriété de Softry OÜ et d'autres, ce qui peut nous amener à refuser une transaction ou l'utilisation de nos services ;
communiquer avec vous, par exemple par le biais d'un courrier électronique, au sujet d'offres et de promotions proposées par Softry OÜ et d'autres, dont nous pensons qu'elles peuvent vous intéresser, solliciter votre avis ou vous tenir au courant des dernières nouvelles concernant Softry OÜ et nos produits (vous pouvez vous désabonner à tout moment) ; et
Pour personnaliser votre expérience d'utilisation de nos services, fournir des recommandations de contenu, cibler nos messages marketing sur des groupes d'utilisateurs (par exemple, ceux qui ont un plan particulier avec nous ou qui sont nos utilisateurs depuis un certain temps) et diffuser des publicités pertinentes.
Une note ici pour ceux qui se trouvent dans l'Union européenne sur nos motifs légaux pour traiter les informations vous concernant en vertu des lois de l'UE sur la protection des données, qui est que notre utilisation de vos informations est basée sur les motifs suivants : (1) L'utilisation est nécessaire pour remplir nos engagements envers vous en vertu des conditions de service applicables ou d'autres accords avec vous ou est nécessaire pour gérer votre compte - par exemple, afin de permettre l'accès à notre site Web sur votre appareil ou de vous facturer pour un plan payant ; ou (2) L'utilisation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ; ou (3) L'utilisation est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne ; ou (4) Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations - par exemple, pour fournir et mettre à jour nos Services ; pour améliorer nos Services afin de vous offrir une expérience utilisateur encore meilleure ; pour sauvegarder nos Services ; pour communiquer avec vous ; pour mesurer, jauger et améliorer l'efficacité de notre publicité ; pour comprendre la rétention et l'attrition de nos utilisateurs ; pour surveiller et prévenir tout problème avec nos Services ; et pour personnaliser votre expérience ; ou (5) Vous nous avez donné votre consentement - par exemple avant que nous placions certains cookies sur votre appareil et que nous y accédions et les analysions ultérieurement.
Nous ne vendons pas les informations personnelles privées de nos utilisateurs. Nous partageons les informations vous concernant dans les circonstances limitées énoncées ci-dessous et avec des garanties appropriées sur votre vie privée :
Filiales, employés et entrepreneurs indépendants : Nous pouvons divulguer des informations vous concernant à nos filiales, à nos employés et aux personnes qui sont nos entrepreneurs indépendants et qui ont besoin de connaître ces informations pour nous aider à fournir nos services ou pour traiter ces informations en notre nom. Nous exigeons de nos filiales, employés et entrepreneurs indépendants qu'ils respectent la présente politique de confidentialité pour les informations personnelles que nous partageons avec eux.
Fournisseurs tiers : Ce groupe comprend les fournisseurs qui nous aident à vous fournir nos services (comme les fournisseurs de services de paiement qui traitent les informations relatives à vos cartes de crédit et de débit, les services de prévention des fraudes qui nous permettent d'analyser les transactions de paiement frauduleuses, les services de livraison par courrier et par courriel qui nous aident à rester en contact avec vous, les services d'assistance par chat et par courriel qui nous aident à communiquer avec vous, ceux qui nous aident dans nos efforts de marketing (par ex.en fournissant des outils permettant d'identifier un groupe cible spécifique ou d'améliorer nos campagnes de marketing), ceux qui nous aident à comprendre et à améliorer nos services (comme les fournisseurs d'analyses), et les sociétés qui proposent des produits sur nos sites web, qui peuvent avoir besoin d'informations vous concernant afin, par exemple, de vous fournir des services d'assistance technique ou autres. Nous demandons aux fournisseurs d'accepter des engagements en matière de confidentialité afin de pouvoir partager des informations avec eux.
Exigences légales et réglementaires : Nous pouvons divulguer des informations vous concernant en réponse à une citation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou toute autre demande gouvernementale.
Protection des droits, de la propriété et d'autres personnes : Nous pouvons divulguer des informations vous concernant lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger la propriété ou les droits de Softry OÜ, de tiers ou du grand public. Par exemple, si nous pensons de bonne foi qu'il existe un danger imminent de mort ou de blessure physique grave, nous pouvons divulguer sans délai les informations liées à l'urgence.
Transferts d'activités : Dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société, ou de l'acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société, ou dans le cas improbable où Softry OÜ ferait faillite, les informations relatives aux utilisateurs seraient probablement l'un des actifs transférés ou acquis par un tiers. Si l'un de ces événements devait se produire, la présente politique de confidentialité continuerait à s'appliquer à vos informations et la partie recevant vos informations pourrait continuer à les utiliser, mais uniquement conformément à la présente politique de confidentialité.
Avec votre consentement : Nous pouvons partager et divulguer des informations avec votre consentement ou selon vos instructions. Par exemple, nous pouvons partager vos informations avec des tiers avec lesquels vous nous autorisez à le faire, comme les services de médias sociaux.
Informations agrégées ou dépersonnalisées : Nous pouvons partager des informations qui ont été agrégées ou raisonnablement dépersonnalisées, de sorte que les informations ne puissent pas être raisonnablement utilisées pour vous identifier. Par exemple, nous pouvons publier des statistiques globales sur l'utilisation de nos services et nous pouvons partager une version hachée de votre adresse électronique pour faciliter les campagnes publicitaires personnalisées sur d'autres plateformes.
Demandes d'assistance publiées : Si vous nous envoyez une demande (par exemple, via un courriel d'assistance ou l'un de nos mécanismes de retour d'information), nous nous réservons le droit de publier cette demande afin de nous aider à clarifier ou à répondre à votre demande ou pour nous aider à assister d'autres utilisateurs.
Les informations que vous choisissez de rendre publiques sont - vous l'avez deviné - divulguées publiquement. Cela signifie, bien entendu, que les informations telles que votre profil public, les sondages, les autres contenus que vous rendez publics, sont toutes accessibles aux autres. Les informations publiques peuvent également être indexées par des moteurs de recherche ou utilisées par des tiers. Veuillez garder tout cela à l'esprit lorsque vous décidez de ce que vous souhaitez partager.
En général, nous éliminons les informations vous concernant lorsque nous n'en avons plus besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons - qui sont décrites dans la section ci-dessus sur Comment et pourquoi nous utilisons les informations - et que nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver. Par exemple, nous conservons les journaux du serveur Web qui enregistrent les informations concernant un visiteur de l'un des sites Web de Softry OÜ, telles que l'adresse IP du visiteur, le type de navigateur et le système d'exploitation, pendant environ 30 jours. Nous conservons les journaux pendant cette période afin, entre autres, d'analyser le trafic sur les sites Web de Softry OÜ et d'enquêter sur les problèmes en cas de dysfonctionnement de l'un de nos sites Web. Une fois les trente jours écoulés, le contenu supprimé peut rester dans nos sauvegardes et caches jusqu'à ce qu'il soit purgé.
Bien qu'aucun service en ligne ne soit sûr à 100 %, nous nous efforçons de protéger les informations vous concernant contre tout accès, utilisation, altération ou destruction non autorisés et prenons des mesures raisonnables à cet effet, notamment en surveillant nos services pour détecter les vulnérabilités et les attaques potentielles.
Vous avez plusieurs choix possibles en ce qui concerne les informations vous concernant :
Limiter l'accès aux informations sur votre appareil mobile : Le système d'exploitation de votre appareil mobile devrait vous permettre d'interrompre notre capacité à collecter des informations stockées ou des informations de localisation via nos applications mobiles. Si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités (comme l'ajout d'un emplacement à une photo, par exemple).
Refus des communications commerciales : Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications promotionnelles de notre part. Il vous suffit de suivre les instructions figurant dans ces communications ou de nous en informer. Si vous choisissez de ne pas recevoir de communications promotionnelles, nous pouvons toujours vous envoyer d'autres communications, comme celles concernant votre compte et les avis juridiques.
Configurez votre navigateur pour qu'il rejette les cookies : À l'heure actuelle, Softry OÜ ne répond pas aux signaux "ne pas suivre" dans tous ses services. Toutefois, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies du navigateur avant d'utiliser les sites Web de Softry OÜ, avec l'inconvénient que certaines fonctionnalités des sites Web de Softry OÜ peuvent ne pas fonctionner correctement sans l'aide des cookies.
Fermer votre compte : Gardez à l'esprit que nous pouvons continuer à conserver vos informations après la fermeture de votre compte, comme décrit dans la section Durée de conservation des informations ci-dessus - par exemple, lorsque ces informations sont raisonnablement nécessaires pour se conformer (ou démontrer notre conformité) à des obligations légales telles que des demandes d'application de la loi, ou raisonnablement nécessaires pour nos intérêts commerciaux légitimes.
Si vous vous trouvez dans certains pays, y compris ceux qui entrent dans le champ d'application du Règlement général européen sur la protection des données (alias le " RGPD "), les lois sur la protection des données vous donnent des droits concernant vos données personnelles, sous réserve des exemptions prévues par la loi, notamment les droits suivants :
Demander l'accès à vos données personnelles ;
Demander la correction ou la suppression de vos données personnelles ;
S'opposer à notre utilisation et au traitement de vos données personnelles ;
demander que nous limitions l'utilisation et le traitement de vos données personnelles ; et
Demander la portabilité de vos données personnelles.
Vous pouvez généralement accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer en utilisant les paramètres de votre compte et les outils que nous proposons, mais si vous n'êtes pas en mesure de le faire, ou si vous souhaitez nous contacter au sujet de l'un des autres droits, faites défiler la page Comment nous joindre pour savoir comment nous joindre. Les citoyens de l'UE ont également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance gouvernementale.
Les services de Softry OÜ sont offerts dans le monde entier. Le "contrôleur" est la société Softry OÜ qui a conclu le contrat avec vous en vertu des conditions de service pour le produit ou le service que vous utilisez.
Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez nous contacter au sujet de l'un des droits mentionnés dans la section Vos droits ci-dessus, veuillez nous contacterà l'adresse suivante
Les services de Softry OÜ étant proposés dans le monde entier, les informations vous concernant que nous traitons lorsque vous utilisez les services dans l'UE peuvent être utilisées, stockées et/ou consultées par des personnes opérant en dehors de l'Espace économique européen (EEE) qui travaillent pour nous, pour d'autres membres de notre groupe de sociétés ou pour des tiers chargés du traitement des données. Cela est nécessaire aux fins énumérées dans la section "Comment et pourquoi nous utilisons les informations" ci-dessus. Lorsque nous fournissons des informations vous concernant à des entités situées en dehors de l'EEE, nous prenons les mesures appropriées pour nous assurer que le destinataire protège vos informations personnelles de manière adéquate, conformément à la présente politique de confidentialité, comme l'exige la loi applicable. Ces mesures comprennent :
dans le cas d'entités basées aux États-Unis, conclure avec elles des accords contractuels types approuvés par la Commission européenne, ou s'assurer qu'elles ont adhéré au Bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis; ou
Dans le cas d'entités basées dans d'autres pays en dehors de l'EEE, conclure avec elles des accords contractuels types approuvés par la Commission européenne.
Vous pouvez nous demander de plus amples informations sur les mesures que nous prenons pour protéger vos informations personnelles lors de leur transfert depuis l'UE.
Les publicités apparaissant sur l'un de nos services peuvent être diffusées par des réseaux publicitaires. D'autres parties peuvent également fournir des services d'analyse via nos Services. Ces réseaux publicitaires et ces fournisseurs de services d'analyse peuvent définir des technologies de suivi (comme les cookies) pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Services et sur d'autres sites Web et services en ligne. Ces technologies permettent à ces tiers de reconnaître votre appareil pour compiler des informations sur vous ou sur d'autres personnes qui utilisent votre appareil. Ces informations nous permettent, ainsi qu'à d'autres sociétés, d'analyser et de suivre l'utilisation, de déterminer la popularité de certains contenus et de diffuser des publicités plus ciblées en fonction de vos intérêts. Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne couvre que la collecte d'informations par Softry OÜ et ne couvre pas la collecte d'informations par des annonceurs ou des fournisseurs d'analyses tiers.
Bien que la plupart des changements soient susceptibles d'être mineurs, Softry OÜ peut modifier sa politique de confidentialité de temps à autre. Softry OÜ encourage les visiteurs à consulter fréquemment cette page pour connaître les modifications apportées à sa politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant le journal des modifications ci-dessous et, dans certains cas, nous pourrons fournir une notification supplémentaire (comme l'ajout d'une déclaration sur notre page d'accueil ou l'envoi d'une notification par courrier électronique). Votre utilisation ultérieure des services après une modification de notre politique de confidentialité sera soumise à la politique mise à jour. C'est tout ! Merci de votre lecture.