A sua privacidade é extremamente importante para nós. Na Softry OÜ, temos alguns princípios fundamentais:
Estamos atentos às informações pessoais que lhe pedimos que nos forneça e às informações pessoais que recolhemos sobre si através da operação dos nossos serviços.
Guardamos informações pessoais apenas enquanto tivermos uma razão para as guardar.
O nosso objectivo é a total transparência na forma como recolhemos, utilizamos e partilhamos as suas informações pessoais.
Abaixo encontra-se a nossa Política de Privacidade, que incorpora e clarifica estes princípios.
Esta Política de Privacidade aplica-se à informação que recolhemos sobre si quando utiliza:
Os nossos sítios Web (www.softry.io, www.pollforall.com);
As nossas aplicações móveis (sondagem para todas as aplicações móveis para Android e iOS);
Os nossos outros produtos, serviços e funcionalidades Softry OÜ que estão disponíveis nos ou através dos nossos websites ou aplicações móveis (por exemplo, share.pollforall.com); e
Outros websites de utilizadores que utilizam os nossos Serviços, enquanto o utilizador está ligado à sua conta connosco.
Ao longo desta Política de Privacidade referir-nos-emos aos nossos websites, aplicações móveis, e outros produtos e serviços colectivamente como "Serviços". E se quiser saber mais sobre que empresa é o controlador de informação sobre si, consulte a secção abaixo sobre Controladores e Empresas Responsáveis. Note que esta Política de Privacidade não se aplica a nenhum dos nossos produtos ou serviços que tenham uma política de privacidade separada. Abaixo explicamos como recolhemos, utilizamos e partilhamos informações sobre si, juntamente com as escolhas que tem em relação a essas informações.
Só recolhemos informações sobre si se tivermos uma razão para o fazer - por exemplo, para prestar os nossos Serviços, para comunicar consigo, ou para tornar os nossos Serviços melhores. Recolhemos informações de três formas: se e quando nos fornecer informações, automaticamente através do funcionamento dos nossos Serviços, e de fontes externas. Vamos rever as informações que recolhemos.
Provavelmente não é surpresa que recolhemos informações que nos fornece. A quantidade e o tipo de informação depende do contexto e da forma como utilizamos a informação. Aqui ficam alguns exemplos:
Informação básica da conta: Pedimos-lhe informações básicas a fim de criar a sua conta. Por exemplo, exigimos que os indivíduos que se inscrevam numa conta Poll For All forneçam um endereço de correio electrónico juntamente com um nome de utilizador ou nome - e é só isso.
Informação sobre o perfil do público: Se tiver uma conta connosco, recolhemos a informação que nos fornecer para o seu perfil público. Por exemplo, se tiver uma conta para todos, o seu nome de utilizador faz parte desse perfil público, juntamente com qualquer outra informação que coloque no seu perfil público, tal como uma fotografia. A informação do seu perfil público é apenas esse público, por isso, tenha isso em mente quando decidir que informação gostaria de incluir.
Informação sobre Transacções e Facturação: Se comprar algo de nós - uma subscrição de um plano de sondagem para todos, fornecerá informações pessoais e de pagamento adicionais necessárias para processar a transacção e o seu pagamento, tais como o seu nome, informações de cartão de crédito, e informações de contacto.
Informação de conteúdo: Dependendo dos Serviços que utiliza, poderá também fornecer-nos informações sobre si em projectos e conteúdos publicados. Por exemplo, se criar uma sondagem que inclua informação biográfica sobre si, teremos essa informação, assim como qualquer pessoa com acesso à Internet, se optar por publicar a sondagem publicamente. Isto pode ser óbvio para si... mas não é para todos!
Comunicações Connosco (Olá!): Pode também fornecer-nos informações quando responder a sondagens, comunicar connosco sobre uma pergunta de apoio, colocar uma pergunta nos nossos fóruns públicos, ou inscrever-se para um boletim informativo. Quando comunica connosco através de formulário, e-mail, telefone, ou outro meio, armazenamos uma cópia das nossas comunicações (incluindo quaisquer gravações de chamadas, conforme permitido pela lei aplicável).
Também recolhemos algumas informações automaticamente:
Informação de registo: Como a maioria dos fornecedores de serviços online, recolhemos informação que os navegadores, dispositivos móveis e servidores normalmente disponibilizam, tais como o tipo de navegador, endereço IP, identificadores únicos de dispositivos, preferência de idioma, sítio de referência, data e hora de acesso, sistema operativo, e informação de rede móvel. Recolhemos informação de registo quando utiliza os nossos Serviços - por exemplo, quando cria ou faz alterações à sua sondagem.
Informação sobre a utilização: Recolhemos informações sobre a sua utilização dos nossos serviços. Por exemplo, recolhemos informações sobre as acções que os utilizadores executam nas nossas aplicações móveis e web. Também recolhemos informações sobre o que acontece quando utiliza os nossos Serviços (por exemplo, visualizações de páginas, pesquisas de documentos de suporte, preferências activadas em Poll For All mobile apps) juntamente com informações sobre o seu dispositivo (por exemplo, tamanho do ecrã, nome da rede celular, e fabricante do dispositivo móvel). Utilizamos esta informação, por exemplo, para lhe fornecer os nossos Serviços, bem como para obter informações sobre como as pessoas utilizam os nossos Serviços, para que possamos tornar os nossos Serviços melhores.
Informação sobre a localização: Podemos determinar a localização aproximada do seu dispositivo a partir do seu endereço IP. Recolhemos e utilizamos esta informação para, por exemplo, calcular quantas pessoas visitam os nossos Serviços a partir de determinadas regiões geográficas.
Informação armazenada: Podemos aceder à informação armazenada no seu dispositivo móvel através das nossas aplicações móveis. Acedemos a esta informação armazenada através das permissões do sistema operativo do seu dispositivo. Por exemplo, se nos der permissão para aceder às fotografias no rolo da câmara do seu dispositivo móvel, os nossos Serviços poderão aceder às fotografias armazenadas no seu dispositivo quando carregar uma fotografia para a sua sondagem.
Informação de Cookies & Outras Tecnologias: Um cookie é uma cadeia de informação que um website armazena no computador de um visitante, e que o navegador do visitante fornece ao website cada vez que o visitante regressa. Os "pixel tags" (também chamados web beacons) são pequenos blocos de código colocados em websites e e-mails. Softry OÜ utiliza cookies e outras tecnologias como "pixel tags" para nos ajudar a identificar e rastrear visitantes, utilização e preferências de acesso para os nossos Serviços, bem como rastrear e compreender a eficácia das campanhas de e-mail e entregar anúncios direccionados.
Podemos também obter informações sobre si de outras fontes. Por exemplo, se criar ou entrar na sua conta Poll For All através de outro serviço (como Google ou Facebook), receberemos informações desse serviço (como o seu nome de utilizador, informações básicas do perfil) através dos procedimentos de autorização utilizados por esse serviço. A informação que recebemos depende dos serviços que autoriza e de quaisquer opções disponíveis. Podemos também obter informações, tais como um endereço postal, de serviços de terceiros sobre indivíduos que ainda não são nossos utilizadores (...mas esperamos que o sejam!), que poderemos utilizar, por exemplo, para fins de marketing e publicidade, como postais e outros remetentes de publicidade dos nossos serviços.
Utilizamos informações sobre si, tal como mencionado acima e para os fins abaixo enumerados:
Para fornecer os nossos Serviços - por exemplo, para criar e manter a sua conta, manter as suas sondagens e listas de sondagens, fazer o backup e restaurar as suas sondagens, cobrar-lhe por qualquer um dos nossos Serviços pagos;
Para desenvolver e melhorar ainda mais os nossos Serviços - por exemplo, acrescentando novas funcionalidades que pensamos que os nossos utilizadores irão apreciar ou que os irão ajudar a criar e gerir as suas sondagens de forma mais eficiente;
Para monitorizar e analisar tendências e compreender melhor como os utilizadores interagem com os nossos Serviços, o que nos ajuda a melhorar os nossos Serviços e a torná-los mais fáceis de utilizar;
Para medir, avaliar e melhorar a eficácia da nossa publicidade, e compreender melhor a retenção e desgaste dos utilizadores - por exemplo, podemos analisar quantos indivíduos compraram um plano pago após receberem uma mensagem de marketing ou as funcionalidades utilizadas por aqueles que continuam a utilizar os nossos Serviços após um determinado período de tempo;
Para monitorizar e prevenir quaisquer problemas com os nossos Serviços, proteger a segurança dos nossos Serviços, detectar e prevenir transacções fraudulentas e outras actividades ilegais, combater o spam, e proteger os direitos e propriedade de Softry OÜ e outros, o que pode resultar na nossa diminuição de uma transacção ou da utilização dos nossos Serviços;
Para comunicar consigo, por exemplo através de um e-mail, sobre ofertas e promoções oferecidas por Softry OÜ e outros que pensamos que serão do seu interesse, solicitar o seu feedback, ou mantê-lo actualizado sobre Softry OÜ e os nossos produtos (dos quais pode cancelar a sua inscrição a qualquer momento); e
Para personalizar a sua experiência utilizando os nossos Serviços, fornecer recomendações de conteúdo, direccionar as nossas mensagens de marketing para grupos dos nossos utilizadores (por exemplo, aqueles que têm um plano particular connosco ou que foram nossos utilizadores durante um determinado período de tempo), e servir anúncios relevantes.
Uma nota aqui para quem se encontra na União Europeia sobre os nossos fundamentos legais para processar informações sobre si ao abrigo das leis de protecção de dados da UE, que é que a nossa utilização das suas informações se baseia no argumento de que: (1) A utilização é necessária para cumprir os nossos compromissos com o utilizador nos termos dos termos de serviço aplicáveis ou outros acordos consigo ou é necessária para administrar a sua conta - por exemplo, para permitir o acesso ao nosso website no seu dispositivo ou cobrar-lhe um plano pago; ou (2) A utilização é necessária para o cumprimento de uma obrigação legal; ou (3) A utilização é necessária para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa; ou (4) Temos um interesse legítimo em utilizar as suas informações - por exemplo, para fornecer e actualizar os nossos Serviços; melhorar os nossos Serviços para que possamos oferecer-lhe uma experiência de utilizador ainda melhor; salvaguardar os nossos Serviços; comunicar consigo; medir, avaliar e melhorar a eficácia da nossa publicidade; compreender a retenção e desgaste dos nossos utilizadores; monitorizar e prevenir quaisquer problemas com os nossos Serviços; e personalizar a sua experiência; ou (5) O utilizador deu-nos o seu consentimento - por exemplo, antes de colocarmos determinados cookies no seu dispositivo e aceder e analisá-los mais tarde.
Não vendemos a informação pessoal privada dos nossos utilizadores. Partilhamos informações sobre si nas circunstâncias limitadas a seguir descritas e com as devidas salvaguardas sobre a sua privacidade:
Subsidiárias, Empregados, e Empreiteiros Independentes: Podemos divulgar informações sobre si às nossas subsidiárias, empregados e indivíduos que sejam os nossos contratantes independentes que necessitem de conhecer as informações, a fim de nos ajudar a prestar os nossos serviços ou a processar as informações em nosso nome. Exigimos às nossas subsidiárias, empregados e empreiteiros independentes que sigam esta Política de Privacidade para informações pessoais que partilhamos com eles.
Vendedores de terceiros: Este grupo inclui vendedores que nos ajudam a fornecer-lhe os nossos serviços (como fornecedores de pagamento que processam as informações dos seus cartões de crédito e débito, serviços de prevenção de fraude que nos permitem analisar transacções de pagamento fraudulentas, serviços postais e de entrega de correio electrónico que nos ajudam a permanecer em contacto consigo, chat de clientes e serviços de apoio por correio electrónico que nos ajudam a comunicar consigo, aqueles que nos ajudam com os nossos esforços de marketing (e.g. fornecendo ferramentas para identificar um grupo alvo de marketing específico ou melhorando as nossas campanhas de marketing), aqueles que nos ajudam a compreender e melhorar os nossos Serviços (como fornecedores de análises), e empresas que disponibilizam produtos nos nossos websites, que podem necessitar de informações sobre o cliente para, por exemplo, fornecer-lhe serviços técnicos ou outros serviços de apoio. Exigimos aos vendedores que aceitem compromissos de privacidade a fim de partilhar informações com eles.
Requisitos legais e regulamentares: Podemos divulgar informações sobre si em resposta a uma intimação, ordem judicial, ou outro pedido governamental.
Proteger Direitos, Propriedade, e Outros: Podemos divulgar informações sobre si quando acreditamos de boa fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger a propriedade ou direitos de Softry OÜ, de terceiros, ou do público em geral. Por exemplo, se acreditarmos de boa fé que existe um perigo iminente de morte ou lesões físicas graves, podemos revelar informações relacionadas com a emergência sem demora.
Transferências de empresas: Em relação a qualquer fusão, venda de activos da empresa, ou aquisição da totalidade ou parte dos nossos negócios por outra empresa, ou no caso improvável de Softry OÜ sair do negócio ou entrar em falência, a informação do utilizador seria provavelmente um dos activos que é transferido ou adquirido por um terceiro. Se algum destes eventos acontecesse, esta Política de Privacidade continuaria a aplicar-se às suas informações e a parte que recebesse as suas informações poderia continuar a utilizar as suas informações, mas apenas de forma consistente com esta Política de Privacidade.
Com o Seu Consentimento: Podemos partilhar e divulgar informações com o seu consentimento ou sob a sua direcção. Por exemplo, podemos partilhar as suas informações com terceiros com os quais nos autoriza a fazê-lo, tais como os serviços de comunicação social.
Informação Agregada ou Desidentificada: Podemos partilhar informações que tenham sido agregadas ou razoavelmente desidentificadas, de modo a que as informações não possam ser razoavelmente utilizadas para o identificar. Por exemplo, podemos publicar estatísticas agregadas sobre a utilização dos nossos Serviços e podemos partilhar uma versão em hash do seu endereço de correio electrónico para facilitar campanhas publicitárias personalizadas noutras plataformas.
Pedidos de apoio publicados: E se nos enviar um pedido (por exemplo, através de um e-mail de apoio ou um dos nossos mecanismos de feedback), reservamo-nos o direito de publicar esse pedido a fim de nos ajudar a esclarecer ou responder ao seu pedido ou para nos ajudar a apoiar outros utilizadores.
A informação que escolhe tornar pública é - adivinhou - divulgada publicamente. Isso significa, evidentemente, que informações como o seu perfil público, sondagens, outros conteúdos que torna públicos, estão todos disponíveis para outros. A informação pública pode também ser indexada por motores de busca ou utilizada por terceiros. Por favor tenha tudo isto em mente quando decidir o que gostaria de partilhar.
Geralmente descartamos informações sobre si quando já não precisamos das informações para os fins para os quais as recolhemos e utilizamos - que estão descritas na secção acima sobre Como e Porque Utilizamos as Informações - e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, mantemos os registos do servidor Web que registam informações sobre um visitante de um dos sítios Web da Softry OÜ, tais como o endereço IP do visitante, tipo de navegador, e sistema operativo, durante aproximadamente 30 dias. Mantemos os registos durante este período de tempo a fim de, entre outras coisas, analisar o tráfego para os sítios Web da Softry OÜ e investigar problemas se algo correr mal num dos nossos sítios Web. Após os trinta dias terem terminado, o conteúdo apagado pode permanecer nas nossas cópias de segurança e caches até ser purgado.
Embora nenhum serviço online seja 100% seguro, trabalhamos arduamente para proteger informação sobre si contra acesso, utilização, alteração ou destruição não autorizados, e tomamos medidas razoáveis para o fazer, tais como monitorizar os nossos Serviços para potenciais vulnerabilidades e ataques.
Tem várias opções disponíveis quando se trata de informação sobre si:
Limite o acesso à informação do seu dispositivo móvel: O seu sistema operativo de dispositivo móvel deverá proporcionar-lhe a possibilidade de descontinuar a nossa capacidade de recolher informação armazenada ou informação de localização através das nossas aplicações móveis. Se o fizer, poderá não ser capaz de utilizar certas características (como adicionar um local a uma fotografia, por exemplo).
Opt-Out of Marketing Communications: Pode optar por não receber comunicações promocionais da nossa parte. Basta seguir as instruções nessas comunicações ou avisar-nos. Se optar por não receber comunicações promocionais, poderemos ainda enviar-lhe outras comunicações, como as relativas à sua conta e avisos legais.
Defina o seu Navegador para Rejeitar Cookies: Neste momento, Softry OÜ não responde a sinais de "não rastrear" em todos os nossos Serviços. Contudo, pode geralmente optar por configurar o seu browser para remover ou rejeitar cookies antes de utilizar os websites de Softry OÜ, com a desvantagem de certas características dos websites de Softry OÜ poderem não funcionar correctamente sem a ajuda de cookies.
Feche a sua conta: Apesar de ficarmos muito tristes em vê-lo partir, se já não quiser utilizar os nossos Serviços, pode encerrar a sua conta. Tenha em mente que podemos continuar a reter as suas informações após o encerramento da sua conta, conforme descrito em Quanto tempo guardamos informações acima - por exemplo, quando essas informações forem razoavelmente necessárias para cumprir (ou demonstrar o nosso cumprimento de) obrigações legais, tais como pedidos de aplicação da lei, ou razoavelmente necessárias para os nossos legítimos interesses comerciais.
Se estiver localizado em determinados países, incluindo aqueles que se enquadram no âmbito do Regulamento Geral Europeu de Protecção de Dados (AKA o "GDPR"), as leis de protecção de dados dão-lhe direitos no que diz respeito aos seus dados pessoais, sujeitos a quaisquer isenções previstas pela lei, incluindo os direitos a
Solicite o acesso aos seus dados pessoais;
Solicite a correcção ou eliminação dos seus dados pessoais;
Objeção à nossa utilização e processamento dos seus dados pessoais;
Solicite que limitemos a nossa utilização e processamento dos seus dados pessoais; e
Solicite a portabilidade dos seus dados pessoais.
Pode normalmente aceder, corrigir ou apagar os seus dados pessoais utilizando as definições e ferramentas da sua conta que oferecemos, mas se não for capaz de o fazer, ou se quiser contactar-nos sobre um dos outros direitos, desça até How to Reach Us to, bem, descubra como chegar até nós. Os indivíduos da UE também têm o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão governamental.
Os Serviços de Softry OÜ são mundiais. O "controlador" é a empresa Softry OÜ que celebrou o contrato consigo ao abrigo dos Termos de Serviço para o produto ou serviço que utiliza.
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, ou se quiser contactar-nos sobre algum dos direitos mencionados na secção Os seus direitos acima, por favor contacte-nos
Uma vez que os Serviços da Softry OÜ são oferecidos em todo o mundo, as informações sobre si que processamos quando utiliza os Serviços na UE podem ser utilizadas, armazenadas e/ou acedidas por indivíduos que operam fora do Espaço Económico Europeu (EEE) que trabalham para nós, outros membros do nosso grupo de empresas, ou processadores de dados de terceiros. Isto é necessário para os fins enumerados na secção Como e Porquê Utilizamos as Informações acima. Ao fornecer informações sobre si a entidades fora do EEE, tomaremos as medidas adequadas para assegurar que o destinatário protege adequadamente as suas informações pessoais, de acordo com a presente Política de Privacidade, conforme exigido pela legislação aplicável. Estas medidas incluem:
No caso de entidades sediadas nos Estados Unidos, a celebração de acordos contratuais padrão aprovados pela Comissão Europeia com elas, ou a garantia de que subscreveram o Privacy Shield UE-EUA; ou
No caso de entidades sediadas noutros países fora do EEE, a celebração de acordos contratuais-tipo aprovados pela Comissão Europeia com elas.
Pode pedir-nos mais informações sobre as medidas que tomamos para proteger as suas informações pessoais quando as transferimos da UE.
Os anúncios que aparecem em qualquer um dos nossos Serviços podem ser entregues por redes de publicidade. Outras partes podem também fornecer serviços de análise através dos nossos Serviços. Estas redes de publicidade e fornecedores de análises podem definir tecnologias de rastreio (como cookies) para recolher informações sobre a sua utilização dos nossos Serviços e através de outros websites e serviços online. Estas tecnologias permitem que estes terceiros reconheçam o seu dispositivo para compilar informações sobre si ou sobre outras pessoas que utilizem o seu dispositivo. Estas informações permitem-nos e a outras empresas, entre outras coisas, analisar e acompanhar a utilização, determinar a popularidade de certos conteúdos, e entregar anúncios que podem ser mais direccionados para os seus interesses. Por favor, tenha em atenção que esta Política de Privacidade apenas abrange a recolha de informações por parte da Softry OÜ e não abrange a recolha de informações por terceiros anunciantes ou fornecedores de análises.
Embora a maioria das mudanças sejam provavelmente menores, Softry OÜ pode alterar a sua Política de Privacidade de tempos a tempos. Softry OÜ encoraja os visitantes a verificar frequentemente esta página para quaisquer alterações à sua Política de Privacidade. Se fizermos alterações, notificá-lo-emos através da revisão do registo de alterações abaixo, e, em alguns casos, poderemos fornecer um aviso adicional (tal como adicionar uma declaração à nossa página inicial, ou enviar-lhe uma notificação por correio electrónico). A continuação da utilização dos Serviços após uma alteração à nossa Política de Privacidade estará sujeita à política actualizada. É isso mesmo! Obrigado por ler.