Ваша конфиденциальность очень важна для нас. В компании Softry OÜ мы придерживаемся нескольких основополагающих принципов:
Мы вдумчиво относимся к личной информации, которую просим вас предоставить, и к личной информации, которую мы собираем о вас в процессе работы наших служб.
Мы храним личную информацию только до тех пор, пока у нас есть основания для ее хранения.
Мы стремимся к полной прозрачности в отношении того, как мы собираем, используем и передаем вашу личную информацию.
Ниже приводится наша Политика конфиденциальности, которая включает и разъясняет эти принципы.
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на информацию, которую мы собираем о вас, когда вы пользуетесь:
Наши сайты (www.softry.io, www.pollforall.com);
Наши мобильные приложения (мобильное приложение Poll For All для Android и iOS);
Наши другие продукты, услуги и функции Softry OÜ, которые доступны на наших веб-сайтах или мобильных приложениях (например, share.pollforall.com) или через них; и
Сайты других пользователей, которые пользуются нашими Услугами, пока вы входите в свой аккаунт у нас.
В настоящей Политике конфиденциальности мы будем ссылаться на наши веб-сайты, мобильные приложения и другие продукты и услуги под общим названием "Услуги". А если вы хотите узнать больше о том, какая компания является контролером информации о вас, ознакомьтесь с разделом ниже "Контролеры и ответственные компании". Обратите внимание, что данная Политика конфиденциальности не распространяется на какие-либо наши продукты или услуги, которые имеют отдельную политику конфиденциальности. Ниже мы объясняем, как мы собираем, используем и передаем информацию о вас, а также выбор, который вы имеете в отношении этой информации.
Мы собираем информацию о вас только в том случае, если у нас есть на то основания - например, для предоставления наших Услуг, для общения с вами или для того, чтобы сделать наши Услуги лучше. Мы собираем информацию тремя способами: если и когда вы предоставляете нам информацию, автоматически в процессе работы наших Услуг и из внешних источников. Давайте рассмотрим информацию, которую мы собираем.
Наверное, нет ничего удивительного в том, что мы собираем информацию, которую вы нам предоставляете. Объем и тип информации зависит от контекста и от того, как мы используем эту информацию. Вот некоторые примеры:
Основная информация о счете: Мы запрашиваем у вас основную информацию для создания вашей учетной записи. Например, мы требуем от лиц, регистрирующихся на сайте Poll For All, указать адрес электронной почты, а также имя пользователя или имя - и это все.
Информация о публичном профиле: Если у вас есть учетная запись, мы собираем информацию, которую вы предоставляете для своего публичного профиля. Например, если у вас есть аккаунт Poll For All, ваше имя пользователя является частью этого публичного профиля, наряду с любой другой информацией, которую вы размещаете в своем публичном профиле, например, фотографией. Информация в вашем публичном профиле является именно публичной, поэтому, пожалуйста, помните об этом, принимая решение о том, какую информацию вы хотите включить.
Информация о сделке и выставлении счетов: Если вы покупаете у нас что-то - подписку на план Poll For All, вы предоставляете дополнительную личную и платежную информацию, необходимую для обработки транзакции и оплаты, например, ваше имя, информацию о кредитной карте и контактную информацию.
Информация о контенте: В зависимости от используемых вами Услуг, вы также можете предоставлять нам информацию о себе в черновом и опубликованном контенте. Например, если вы создадите опрос, включающий биографическую информацию о вас, эта информация будет у нас, а также у всех, кто имеет доступ к Интернету, если вы решите опубликовать опрос публично. Это может быть очевидно для вас... но не для всех!
Связь с нами (Hi There!): Вы также можете предоставлять нам информацию, когда отвечаете на опросы, общаетесь с нами по вопросам поддержки, размещаете вопрос на наших публичных форумах или подписываетесь на рассылку новостей. Когда вы общаетесь с нами через форму, электронную почту, по телефону или иным способом, мы храним копии наших сообщений (включая любые записи разговоров, если это разрешено действующим законодательством).
Мы также собираем некоторую информацию автоматически:
Информация из журнала: Как и большинство поставщиков онлайн-услуг, мы собираем информацию, которую обычно предоставляют веб-браузеры, мобильные устройства и серверы, такую как тип браузера, IP-адрес, уникальные идентификаторы устройства, языковые предпочтения, сайт, ссылающийся на сайт, дата и время доступа, операционная система и информация о мобильной сети. Мы собираем информацию журнала, когда вы пользуетесь нашими Услугами - например, когда вы создаете или вносите изменения в свой опрос.
Информация об использовании: Мы собираем информацию о том, как вы пользуетесь нашими Услугами. Например, мы собираем информацию о действиях, которые пользователи выполняют в наших мобильных и веб-приложениях. Мы также собираем информацию о том, что происходит, когда вы пользуетесь нашими Услугами (например, просмотры страниц, поиск документов поддержки, предпочтения, включенные в мобильных приложениях Poll For All), а также информацию о вашем устройстве (например, размер экрана, название сотовой сети и производитель мобильного устройства). Мы используем эту информацию, например, для предоставления вам наших Услуг, а также для получения информации о том, как люди используют наши Услуги, чтобы мы могли сделать наши Услуги лучше.
Информация о местоположении: Мы можем определить приблизительное местоположение вашего устройства по вашему IP-адресу. Мы собираем и используем эту информацию, чтобы, например, подсчитать, сколько людей посещают наши Услуги из определенных географических регионов.
Сохраненная информация: Мы можем получить доступ к информации, хранящейся на вашем мобильном устройстве, через наши мобильные приложения. Мы получаем доступ к этой сохраненной информации через разрешения операционной системы вашего устройства. Например, если вы дадите нам разрешение на доступ к фотографиям в рулоне камеры вашего мобильного устройства, наши Услуги могут получить доступ к фотографиям, хранящимся на вашем устройстве, когда вы загружаете фотографию в опрос.
Информация из Cookies и других технологий: Cookie - это строка информации, которую веб-сайт хранит на компьютере посетителя и которую браузер посетителя предоставляет веб-сайту при каждом возвращении посетителя. Пиксельные теги (также называемые веб-маяками) - это небольшие блоки кода, размещаемые на веб-сайтах и в электронных письмах. Softry OÜ использует куки и другие технологии, такие как пиксельные теги, чтобы помочь нам идентифицировать и отслеживать посетителей, использование и предпочтения доступа к нашим Услугам, а также отслеживать и понимать эффективность кампаний электронной почты и предоставлять целевую рекламу.
Мы также можем получать информацию о вас из других источников. Например, если вы создаете или входите в свой аккаунт Poll For All через другую службу (например, Google или Facebook), мы получим информацию от этой службы (например, ваше имя пользователя, основную информацию профиля) через процедуры авторизации, используемые этой службой. Получаемая нами информация зависит от того, какие службы вы авторизуете и какие опции доступны. Мы также можем получать информацию, например, почтовый адрес, от сторонних служб о лицах, которые еще не являются нашими пользователями (...но мы надеемся, что станут!), которую мы можем использовать, например, для маркетинговых и рекламных целей, таких как открытки и другие почтовые рассылки, рекламирующие наши услуги.
Мы используем информацию о вас, как указано выше и для целей, перечисленных ниже:
Для предоставления наших Услуг - например, для создания и ведения вашей учетной записи, ведения ваших опросов и списков опросов, резервного копирования и восстановления ваших опросов, взимания с вас платы за любую из наших платных Услуг;
Для дальнейшего развития и улучшения наших Услуг - например, путем добавления новых функций, которые, по нашему мнению, понравятся нашим пользователям или помогут им более эффективно создавать и управлять своими опросами;
Для мониторинга и анализа тенденций и лучшего понимания того, как пользователи взаимодействуют с нашими Услугами, что помогает нам улучшить наши Услуги и сделать их более удобными в использовании;
Для измерения, оценки и повышения эффективности нашей рекламы, а также для лучшего понимания удержания и оттока пользователей - например, мы можем проанализировать, сколько человек приобрели платный план после получения маркетингового сообщения или какие функции используют те, кто продолжает пользоваться нашими Услугами через определенный период времени;
Для мониторинга и предотвращения любых проблем с нашими Услугами, защиты безопасности наших Услуг, обнаружения и предотвращения мошеннических транзакций и других незаконных действий, борьбы со спамом, защиты прав и собственности Softry OÜ и других лиц, что может привести к отказу от транзакции или использования наших Услуг;
Чтобы сообщать вам, например, по электронной почте, о предложениях и акциях, предлагаемых Softry OÜ и другими компаниями, которые, по нашему мнению, будут вам интересны, запрашивать ваши отзывы или держать вас в курсе новостей о Softry OÜ и наших продуктах (от которых вы можете отписаться в любое время); и
Чтобы персонализировать ваш опыт использования наших Услуг, предоставлять рекомендации по содержанию, направлять наши маркетинговые сообщения группам наших пользователей (например, тем, кто имеет определенный тарифный план или является нашим пользователем в течение определенного периода времени), а также предоставлять соответствующую рекламу.
Для тех, кто находится в Европейском Союзе, следует отметить, что мы имеем законные основания для обработки информации о вас в соответствии с законами ЕС о защите данных, а именно: использование нами вашей информации основывается на следующих основаниях: (1) использование необходимо для выполнения наших обязательств перед вами в соответствии с применимыми условиями обслуживания или другими соглашениями с вами или необходимо для администрирования вашей учетной записи - например, для обеспечения доступа к нашему веб-сайту на вашем устройстве или взимания платы за платный тарифный план; или (2) использование необходимо для выполнения юридического обязательства; или (3) использование необходимо для защиты ваших жизненных интересов или интересов другого лица; или (4) у нас есть законный интерес в использовании вашей информации - например, для предоставления и обновления наших Услуг; для улучшения наших Услуг, чтобы мы могли предложить вам еще лучший пользовательский опыт; для защиты наших Услуг; для связи с вами; для измерения, оценки и повышения эффективности нашей рекламы; для понимания удержания и оттока пользователей; для мониторинга и предотвращения любых проблем с нашими Услугами; и для персонализации вашего опыта; или (5) Вы дали нам свое согласие - например, перед тем, как мы разместим определенные файлы cookie на вашем устройстве и впоследствии получим доступ и проанализируем их.
Мы не продаем частную личную информацию наших пользователей. Мы предоставляем информацию о вас в ограниченных обстоятельствах, описанных ниже, и с соответствующими гарантиями вашей конфиденциальности:
Дочерние компании, сотрудники и независимые подрядчики: Мы можем раскрывать информацию о вас нашим дочерним компаниям, нашим сотрудникам и лицам, являющимся нашими независимыми подрядчиками, которым необходимо знать эту информацию, чтобы помочь нам предоставить наши Услуги или обработать информацию от нашего имени. Мы требуем от наших дочерних компаний, сотрудников и независимых подрядчиков соблюдать настоящую Политику конфиденциальности в отношении личной информации, которой мы с ними делимся.
Сторонние поставщики: Мы можем передавать информацию о вас сторонним поставщикам, которым необходимо знать информацию о вас, чтобы предоставлять свои услуги нам или предоставлять свои услуги вам. В эту группу входят поставщики, которые помогают нам предоставлять вам наши Услуги (например, поставщики платежных услуг, которые обрабатывают информацию о ваших кредитных и дебетовых картах, службы предотвращения мошенничества, которые позволяют нам анализировать мошеннические платежные операции, службы почтовой и электронной доставки, которые помогают нам оставаться на связи с вами, службы чата и поддержки клиентов по электронной почте, которые помогают нам общаться с вами, те, кто помогает нам в наших маркетинговых усилиях (например, предоставляя инструменты для работы с клиентами).например, путем предоставления инструментов для определения конкретной целевой группы или улучшения наших маркетинговых кампаний), те, кто помогает нам понять и улучшить наши Услуги (например, поставщики аналитических услуг), а также компании, предоставляющие продукты на наших веб-сайтах, которым может понадобиться информация о вас, например, для предоставления вам услуг технической или иной поддержки. Мы требуем от поставщиков согласия с обязательствами по обеспечению конфиденциальности, чтобы делиться с ними информацией.
Юридические и нормативные требования: Мы можем раскрыть информацию о вас в ответ на повестку в суд, постановление суда или другой правительственный запрос.
Для защиты прав, собственности и других лиц: Мы можем раскрывать информацию о вас, если мы добросовестно полагаем, что раскрытие обоснованно необходимо для защиты собственности или прав Softry OÜ, третьих лиц или общества в целом. Например, если мы добросовестно полагаем, что существует непосредственная угроза смерти или серьезной физической травмы, мы можем незамедлительно раскрыть информацию, связанную с чрезвычайной ситуацией.
Передача бизнеса: В связи с любым слиянием, продажей активов компании или приобретением всего или части нашего бизнеса другой компанией, или в маловероятном случае, когда Softry OÜ выходит из бизнеса или вступает в банкротство, информация пользователя, вероятно, будет одним из активов, которые передаются или приобретаются третьей стороной. Если произойдет любое из этих событий, настоящая Политика конфиденциальности будет продолжать применяться к вашей информации, и сторона, получившая вашу информацию, может продолжать использовать вашу информацию, но только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
С вашего согласия: Мы можем делиться и раскрывать информацию с вашего согласия или по вашему указанию. Например, мы можем передавать вашу информацию третьим лицам, с которыми вы разрешаете нам это делать, например, службам социальных сетей.
Агрегированная или де-идентифицированная информация: Мы можем делиться информацией, которая была агрегирована или разумно деидентифицирована, так что эта информация не может быть разумно использована для идентификации вас. Например, мы можем публиковать агрегированные статистические данные об использовании наших Услуг и передавать хэшированную версию вашего адреса электронной почты для проведения специализированных рекламных кампаний на других платформах.
Опубликованные запросы в службу поддержки: И если вы отправляете нам запрос (например, через электронную почту службы поддержки или один из наших механизмов обратной связи), мы оставляем за собой право опубликовать этот запрос, чтобы помочь нам прояснить или ответить на ваш запрос или помочь нам поддержать других пользователей.
Информация, которую вы решили сделать публичной, - вы угадали - раскрывается публично. Это означает, конечно, что такая информация, как ваш публичный профиль, опросы, другие материалы, которые вы делаете публичными, доступны для других. Публичная информация также может индексироваться поисковыми системами или использоваться третьими лицами. Пожалуйста, помните обо всем этом, принимая решение о том, чем вы хотите поделиться.
Мы обычно удаляем информацию о вас, когда она нам больше не нужна для целей, для которых мы ее собираем и используем - которые описаны в разделе выше "Как и почему мы используем информацию" - и мы не обязаны по закону продолжать ее хранить. Например, мы храним журналы веб-сервера, в которых записывается информация о посетителе одного из сайтов Softry OÜ, такая как IP-адрес посетителя, тип браузера и операционная система, в течение приблизительно 30 дней. Мы храним журналы в течение этого периода времени для того, чтобы, помимо прочего, анализировать посещаемость сайтов Softry OÜ и расследовать проблемы, если на одном из наших сайтов что-то идет не так. По истечении тридцати дней удаленное содержимое может оставаться в наших резервных копиях и кэшах до тех пор, пока не будет очищено.
Хотя ни один онлайн-сервис не является на 100% безопасным, мы прилагаем все усилия для защиты информации о вас от несанкционированного доступа, использования, изменения или уничтожения и принимаем для этого разумные меры, такие как мониторинг наших Услуг на предмет потенциальных уязвимостей и атак.
У вас есть несколько вариантов, когда речь идет об информации о вас:
Ограничить доступ к информации на вашем мобильном устройстве: Операционная система вашего мобильного устройства должна предоставлять вам возможность отказаться от сбора сохраненной информации или информации о местоположении через наши мобильные приложения. Если вы это сделаете, вы не сможете использовать некоторые функции (например, добавление местоположения к фотографии).
Отказ от получения маркетинговых сообщений: Вы можете отказаться от получения рекламных сообщений от нас. Просто следуйте инструкциям в этих сообщениях или сообщите нам об этом. Если вы откажетесь от рекламных сообщений, мы все равно можем отправлять вам другие сообщения, например, сообщения о вашем счете и юридические уведомления.
Настройте свой браузер на отклонение файлов Cookies: В настоящее время Softry OÜ не реагирует на сигналы "не отслеживать" во всех наших Услугах. Однако, как правило, вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов cookie перед использованием веб-сайтов Softry OÜ, с тем недостатком, что некоторые функции веб-сайтов Softry OÜ могут не функционировать должным образом без помощи файлов cookie.
Закрыть свой аккаунт: Хотя нам будет очень грустно видеть, как вы уходите, если вы больше не хотите пользоваться нашими Услугами, вы можете закрыть свой аккаунт. Пожалуйста, имейте в виду, что мы можем продолжать хранить вашу информацию после закрытия вашего аккаунта, как описано выше в разделе "Как долго мы храним информацию" - например, если эта информация необходима для выполнения (или демонстрации нашего соответствия) юридических обязательств, таких как запросы правоохранительных органов, или необходима для наших законных деловых интересов.
Если вы находитесь в определенных странах, включая те, которые подпадают под действие Европейского общего регламента по защите данных (он же "GDPR"), законы о защите данных предоставляют вам права в отношении ваших персональных данных, с учетом любых исключений, предусмотренных законом, включая права на:
Запросить доступ к своим личным данным;
Запросить исправление или удаление ваших персональных данных;
Возражать против использования и обработки нами ваших персональных данных;
требовать, чтобы мы ограничили использование и обработку ваших персональных данных; и
Запросить перенос ваших персональных данных.
Обычно вы можете получить доступ, исправить или удалить свои личные данные, используя настройки учетной записи и предлагаемые нами инструменты, но если вы не можете этого сделать или хотите связаться с нами по поводу одного из других прав, прокрутите страницу "Как с нами связаться", чтобы узнать, как с нами связаться. Граждане ЕС также имеют право подать жалобу в государственный надзорный орган.
Услуги Softry OÜ предоставляются по всему миру. Контроллером" является компания Softry OÜ, которая заключила с вами договор в соответствии с Условиями предоставления услуг на используемый вами продукт или услугу.
Если у вас есть вопрос по поводу настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите связаться с нами по поводу любого из прав, упомянутых в разделе "Ваши права" выше, пожалуйста, свяжитесь с нами
Поскольку Услуги Softry OÜ предлагаются по всему миру, информация о вас, которую мы обрабатываем, когда вы пользуетесь Услугами в ЕС, может использоваться, храниться и/или быть доступна лицам, работающим за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), которые работают на нас, других членов нашей группы компаний или сторонних обработчиков данных. Это необходимо для целей, перечисленных выше в разделе "Как и зачем мы используем информацию". При предоставлении информации о вас организациям за пределами ЕЭЗ мы примем соответствующие меры, чтобы гарантировать, что получатель защищает вашу личную информацию надлежащим образом в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, как того требует действующее законодательство. Эти меры включают:
В случае организаций, расположенных в США, заключение с ними стандартных договорных соглашений, одобренных Европейской комиссией, или обеспечение того, чтобы они подписали Щит конфиденциальности ЕС-США; или
В случае организаций, расположенных в других странах за пределами ЕЭЗ, заключение с ними стандартных договорных соглашений, утвержденных Европейской комиссией.
Вы можете запросить у нас дополнительную информацию о мерах, которые мы принимаем для защиты вашей личной информации при ее переносе из ЕС.
Объявления, появляющиеся в любой из наших Услуг, могут предоставляться рекламными сетями. Другие стороны также могут предоставлять аналитические услуги через наши Услуги. Эти рекламные сети и поставщики аналитических услуг могут устанавливать технологии отслеживания (например, файлы cookie) для сбора информации о вашем использовании наших Услуг и других веб-сайтов и онлайн-сервисов. Такие технологии позволяют этим третьим лицам распознавать ваше устройство для сбора информации о вас или других лицах, использующих ваше устройство. Эта информация позволяет нам и другим компаниям, среди прочего, анализировать и отслеживать использование, определять популярность определенного контента и предоставлять рекламу, которая может быть более ориентирована на ваши интересы. Обратите внимание, что данная Политика конфиденциальности распространяется только на сбор информации компанией Softry OÜ и не распространяется на сбор информации сторонними рекламодателями или поставщиками аналитических услуг.
Хотя большинство изменений, скорее всего, будут незначительными, Softry OÜ может время от времени изменять свою Политику конфиденциальности. Softry OÜ рекомендует посетителям часто проверять эту страницу на предмет изменений в Политике конфиденциальности. Если мы внесем изменения, мы уведомим вас об этом, внеся изменения в журнал изменений ниже, и, в некоторых случаях, мы можем предоставить дополнительное уведомление (например, добавить заявление на нашу домашнюю страницу или отправить вам уведомление по электронной почте). Ваше дальнейшее использование Услуг после внесения изменений в нашу Политику конфиденциальности будет подчиняться обновленной политике. Вот и все! Спасибо за прочтение.